Alfa-kassan söker handläggare

Vill du arbeta i en verksamhet där ditt arbete gör stor skillnad? Nu söker vi fler handläggare till oss på Alfa-kassan.

Plats: Sundbyberg, Borås, Hemse eller Ljusdal
Omfattning: Heltid och tillsvidare, med sex månaders provanställning
Sista ansökningsdag: 7 december 2025

Om tjänsten
Tjänsten är på heltid och är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning vid något av våra fyra kontor. Tillträde sker i slutet av februari/början av mars 2026.

Som handläggare hos oss kommer du att arbeta med att:

• handlägga ärenden om arbetslöshetsersättning

• säkerställa att beslut fattas korrekt och inom bestämd tid

• besvara frågor via olika kanaler med fokus på tydlighet och service

• göra bedömningar utifrån ett komplext regelverk

• samarbeta och ha kontakt med myndigheter, arbetsgivare och andra aktörer.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:

• har erfarenhet av arbete inom arbetslöshetsförsäkring eller liknande regelverk

• har akademisk utbildning, gärna med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning

• behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift

• har god dator- och systemvana.

Du är analytisk, empatisk och har en stark känsla för service. Du har erfarenhet av att möta människor i olika livssituationer och kan förklara komplicerade frågor på ett enkelt sätt. Du behåller lugnet även när tempot är högt.

Att jobba hos oss
I dag är vi cirka 230 anställda och har kontor i Sundbyberg, Borås, Hemse och Ljusdal. Vi erbjuder flera förmåner, bland annat möjlighet att jobba både på kontoret och distans, ett generöst friskvårdsbidrag och en friskvårdstimme i veckan. Hos oss får alla minst 28 semesterdagar, 31 dagar från det år du fyller 30, och 35 dagar från det år du fyller 40.

Du kommer att få utbildning hos oss och efter utbildningen finns det möjlighet till distansarbete på 50 procent.

Om oss
Alfa-kassan grundades 1998 och är en a-kassa som betalar ut ersättning till våra anslutna. Till skillnad från andra a-kassor har vi även ett tilläggsuppdrag från regeringen att betala ut ersättning till de som inte är med i en a-kassa. Vi är inte kopplade till något fackförbund eller andra intresseorganisationer.

Ansökan
Skicka in din ansökan senast 7 december 2025. Intervjuer kommer att ske löpande.

Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår enhetschef Johanna Norrlender på telefonnummer: 072–214 56 03.

Det går också bra att kontakta någon av våra fackliga representanter.
ST: Jonas Björklund, jonas.bjorklund@alfakassan.se

SACO/SRAT: Frank Svensson, frank.svensson@alfakassan.se

Välkommen med din ansökan!