IT & OT SUPPORTTEKNIKER

Vill du vara med och skapa trygghet och stabilitet för NSVA:s verksamhet?

Vi söker en IT/OT-supporttekniker med energi, driv och ett genuint intresse för att hjälpa andra. Hos oss får du möjlighet att utvecklas inom både IT och OT, och vara en nyckelperson för att våra verksamheter alltid har ett fungerande systemstöd och en stabil infrastruktur.

NSVA IT
IT, Digitalisering och säkerhet ansvarar för att driva organisationens digitala transformation och säkerställa att alla tekniska lösningar stödjer verksamhetens mål. Vi arbetar med att utveckla och förbättra digitala processer, integrera nya teknologier och säkerställa en trygg och effektiv IT-miljö.

Om rollen

• Du är verksamhetens första kontakt vid tekniska frågor och incidenter inom både IT och OT.

• Du samordnar och följer upp ärenden mot vår outsourcade IT-leverantör och säkerställer att leveranser håller rätt kvalitet och tempo.

• Du bygger relationer och skapar trygghet för användarna genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande.

• Du arbetar nära både verksamheten och externa leverantörer för att snabbt fånga upp och hantera användarnas behov.

• Du kommunicerar lösningar på ett pedagogiskt sätt och bidrar till att utveckla våra arbetssätt inom support och infrastruktur.

• Du får möjlighet att utvecklas inom både IT och OT och vara med och påverka hur vi arbetar med support och digitala lösningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till användare inom IT och OT, både på plats och på distans.

• Felsöka och åtgärda problem i datorer, nätverk, system och automationsmiljöer.

• Säkerställa att systemstöd och infrastruktur är tillgängliga och fungerar stabilt.

• Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.

• Vara den naturliga länken mellan verksamheten och IT-leverantören – ta emot, vidarebefordra och följa upp ärenden och beställningar.

• Delta i installation, uppgradering och underhåll av hårdvara och mjukvara. 

Vi söker dig som har

• Gymnasieutbildning inom IT/teknik eller motsvarande.

• Stort intresse för teknik, support och problemlösning.

• Mycket god servicekänsla och förmåga att kommunicera pedagogiskt.

• Driv, energi och vilja att utvecklas och lära nytt.

• Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.

• God samarbetsförmåga och vilja att bygga relationer med verksamheten och externa leverantörer.

Meriterande

• Erfarenhet av supportarbete, ärendehantering alternativt arbete i automationsmiljö.

• Vana att arbeta med outsourcade IT-leverantörer eller i samverkan med externa parter.

• Erfarenhet av dokumentation och struktur i supportprocesser.

• Intresse för både IT och OT samt vilja att utvecklas inom automationsmiljöer.

• Vi erbjuder

• En dynamisk och innovativ arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utveckla verksamheten.

• Möjlighet att arbeta med spännande och utmanande projekt inom digitalisering och säkerhet.

• Kompetensutveckling och möjlighet att hålla dig uppdaterad om de senaste teknologierna och trenderna.

• En arbetsplats som värdesätter ansvar, kompetens och arbetsglädje. 

Mer information

I tjänsten kommer du att arbeta med säkerhetsklassad information. Säkerhetsprövning och registerkontroll kommer därför att genomföras i samband med anställning. Svenskt medborgarskap krävs, dubbelt medborgarskap är ok om det ena är svenskt.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde sker enligt överenskommelse, men gärna så fort som möjligt. Har du några frågor är du varmt välkommen att höra av dig till Andreas Hauser, IT och Digitaliseringschef via andreas.hauser@nsva.se eller 010-490 97 77.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och personligt brev senast 2025-11-09. Vi arbetar med löpande urval under denna rekrytering och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

________________________________________________________________________________

Vi som arbetar på NSVA vet att vi har ett av de viktigaste jobben som finns. Vi ska se till att det kommer rent vatten ur kranen och att det vatten vi släpper ut är fritt från gifter och föroreningar. Det är en uppgift som inte bara kräver den yppersta av kompetenser utan även ett stort ansvar från var och en av oss. Vilken uppgift du än har på NSVA så är din delaktighet och arbetsinsats en viktig del i det pussel som gör att vi kan leverera det resultat som samhället förväntar sig av oss. Med öppna dialoger och aktivt kunskapsutbyte lägger vi fundamentet för ett företag där kompetens, ansvar och arbetsglädje driver oss. Vi är idag 260 medarbetare. Läs mer om oss på NSVA.se